よくあるご質問

納期は車種、グレード、ボディカラー、メーカーの生産状況によって異なります。最新の目安はトヨタカローラ愛知の店舗でご案内します。

はい。多くの車種で試乗できます。希望車種が店舗にない場合があるため、事前のWEB予約がおすすめです。

店舗一覧ページから、愛知県内のトヨタカローラ愛知各店舗を地域や店舗名で確認できます。

継続検査は車検証の有効期間満了日の2か月前から受けても、次回の有効期間が短くならない制度へ変更されています。詳しい予約時期は店舗へご確認ください。

KINTOは車両代、税金、自動車保険、メンテナンスなどを月額にまとめて利用できるクルマのサブスクリプションサービスです。

WEBの入庫予約またはご利用店舗への電話で予約できます。希望日時がある場合は早めの予約がおすすめです。

対象車両には保証制度があります。保証期間や対象範囲は車両によって異なるため、商品ページまたは店舗でご確認ください。

はい。商談予約は無料です。車種比較、見積り、納期、下取り、支払い方法などを相談できます。

費用は車種、年式、重量、法定費用、整備内容、交換部品によって異なります。事前見積りを店舗へご相談ください。

営業時間と定休日は店舗ごとに異なる場合があります。各店舗ページの最新情報をご確認ください。

中古車ページから在庫車両を検索できます。掲載中でも商談中や売約済みの場合があるため、来店前に店舗へご確認ください。

本人確認書類、印鑑、車庫証明関係書類などが必要です。登録方法や支払い方法により異なるため、担当スタッフがご案内します。

相談内容や店舗により対応方法が異なります。来店が難しい場合は、商談予約時または店舗へご相談ください。

はい。タイヤ交換、残り溝やひび割れの点検、タイヤ選びについて相談できます。

使用状況や環境により異なります。始動しにくい、ライトが暗いなどの症状がある場合は早めの点検がおすすめです。

はい。補償内容の確認、新規加入、契約内容の見直しなどを相談できます。

はい。EVの航続距離、充電方法、充電設備、維持費などを利用環境に合わせてご案内します。

はい。エンジン車と同様に定期点検が必要です。ハイブリッドシステムを含め、車両状態に応じて点検します。

来店できますが、試乗、商談、点検は予約優先となる場合があります。スムーズな案内のため事前予約がおすすめです。

はい。新車・中古車の購入時に各種支払いプランを相談できます。審査結果によって利用条件は異なります。

あらかじめ設定した将来の車両価値を最終回支払額に据え置き、月々の負担を抑える支払い方法です。

はい。車種やメーカーを問わず査定を相談できます。車両状態や市場状況に基づいて査定します。

はい。トヨタ車以外も下取り査定の対象です。車検証をご用意いただくと相談がスムーズです。

契約後、必要書類の準備、登録、車両準備、納車前点検を経て納車します。進捗は担当スタッフがご案内します。

はい。基本操作、安全装備、ナビゲーション、コネクティッド機能などを納車時にご説明します。

はい。車種ごとの予防安全機能、作動条件、注意点をスタッフがご説明します。

はい。納車時や点検時に相談できます。機能は運転を完全に代替するものではないため、取扱説明書もご確認ください。

はい。エンジンオイル交換のみでも利用できます。車種や使用状況に応じた交換時期をご案内します。

店舗や入庫内容によって対応が異なります。利用予定の店舗へ事前にご確認ください。

まず安全な場所へ停車し、周囲の安全を確保してください。その後、店舗、保険会社、JAFなどへ連絡してください。

状況に応じて対応方法をご案内します。危険な場所では無理に作業せず、ロードサービスをご利用ください。

負傷者の救護、安全確保、警察への連絡を優先し、その後に保険会社とトヨタカローラ愛知へご連絡ください。

はい。車の使い方、運転者の範囲、補償内容などを確認し、見直しを相談できます。

任意保険は対人・対物賠償や車両損害など、自賠責保険だけでは補えないリスクに備える保険です。

はい。JAFの加入やサービス内容について店舗で相談できます。

車載通信機を利用し、オペレーターサービス、車両情報確認、緊急時支援などを提供するサービスです。対応機能は車種により異なります。

対応車種ではスマートフォンから車両情報や一部のリモート機能を利用できます。利用条件や設定方法は店舗へご相談ください。

はい。普通充電、急速充電、自宅充電設備、充電時間の目安などをご案内します。

燃費は車種、グレード、走行環境、運転方法、エアコン使用状況によって異なります。各車種ページのWLTCモード燃費をご確認ください。

はい。試乗車一覧から希望車種と店舗を確認し、WEBで予約できます。

説明や相談を含めて30分から1時間程度が目安ですが、店舗やコース、混雑状況により異なります。

はい。購入時期が未定でも、車種比較、予算、維持費、納期などを相談できます。

はい。乗車人数、荷物、チャイルドシートなど、ご家族の使い方に合わせて車種をご提案します。

各店舗にお客様用駐車場があります。入口や駐車位置が分かりにくい場合は店舗スタッフがご案内します。

当日の作業枠や部品在庫によっては対応できない場合があります。事前予約をおすすめします。

店舗の代車空き状況によります。必要な場合は予約時にお申し付けください。

はい。一般保証と特別保証などがあります。対象部品、期間、条件は保証書でご確認ください。

はい。保証終了後も車検、点検、一般整備、消耗品交換などを相談できます。

車台番号などの車両情報をもとに確認できます。対象の場合は案内に従って修理をご予約ください。

はい。名義変更の理由や登録状況に応じて、必要書類と手続き方法をご案内します。

車検証、保管場所、自動車税、保険などの変更が必要になる場合があります。早めに店舗へご相談ください。

はい。下取り、買取、廃車手続きなど、車両状態に応じた方法を相談できます。

はい。社用車、営業車、複数台導入、リースなど、用途と運用条件に合わせて相談できます。

はい。乗降方法、車いすの使用、介助する方の動線などを確認して、適した福祉車両をご案内します。

はい。GRシリーズの特徴、グレード、装備、試乗車などを相談できます。

はい。車両価格だけでなく、税金、保険、燃料費、点検費用なども含めて分かりやすくご案内します。

はい。視界、乗降性、車体サイズ、安全装備、操作の分かりやすさなどを踏まえてご提案します。

はい。家族構成、荷物量、送迎、旅行などの用途に合わせて、ミニバン、SUV、コンパクトカーなどを比較できます。

はい。予算、利用目的、走行距離、駐車環境、乗車人数を伺い、候補車種をご提案します。

はい。ボディサイズ、荷室、燃費、4WD、安全装備などを比較してご案内します。

はい。乗車人数、シートアレンジ、荷室、スライドドア、燃費などを比較できます。

取り回しやすく、狭い道や駐車場で扱いやすい点が特徴です。車種によって燃費や室内空間も異なります。

一般にエンジンとモーターを効率よく使うため、同等クラスのガソリン車より燃費性能に優れる傾向があります。

EVは電気のみで走行し、ハイブリッド車はエンジンとモーターを組み合わせて走行します。

充電スポットは外部の充電スポット検索サービスなどで確認できます。店舗の充電設備は各店舗ページをご確認ください。

外部充電できるハイブリッド車です。短距離は電気を中心に走り、状況に応じてエンジンも使用します。

前方の車両や歩行者などを検知し、衝突回避や被害軽減を支援する機能です。作動には条件があります。

はい。車種ごとのカメラ、センサー、駐車支援機能の違いをご説明します。

定期点検やオイル交換などをパッケージ化し、計画的にメンテナンスを受けられる商品です。

はい。空気圧、残り溝、ひび割れ、偏摩耗などを確認できます。

はい。専用機器でバッテリー状態を確認し、必要に応じて交換をご案内します。

はい。エアコンの作動、フィルター、冷媒などを確認し、原因に応じた整備をご案内します。

季節に応じてエアコン、バッテリー、タイヤ、ワイパーなどを確認しておくと安心です。

トヨタカローラ愛知のLINE公式アカウントでは、キャンペーンやイベントなどの情報を配信しています。

ホームページのニュース、チラシ、キャンペーンページなどで最新情報をご確認ください。

Googleマップなどの店舗情報ページで確認できます。営業時間などは公式店舗ページもあわせてご確認ください。

WEBフォーム、電話、各店舗への来店で相談できます。内容に合った窓口をご利用ください。

安全確保を最優先にし、加入している保険のロードサービスやJAFなどへご連絡ください。

車両や店舗の状況により可能な場合があります。希望車両の取扱店舗へ事前にお問い合わせください。

はい。点検、車検、一般整備、消耗品交換などを相談できます。

登録や車両準備の状況によって異なります。変更が必要になった場合は早めに担当スタッフへご相談ください。

はい。税金、保険、燃料費、点検、車検などを含めた維持費の目安をご案内します。

はい。現在の車の年式、走行距離、車検時期、修理費、査定額などを確認してご提案します。

はい。車に詳しくない方にも、専門用語をできるだけ使わず分かりやすくご説明します。

はい。予防安全装備、視界、車体サイズ、乗降性などを重視して車種を比較できます。

はい。用途、走行距離、積載量、導入台数、支払い方法を踏まえてご提案します。

車種や購入条件により延長保証商品を利用できる場合があります。詳しくは店舗へご確認ください。

作業内容や車種によって異なります。国産車の一部整備に対応する場合がありますので、事前に店舗へご確認ください。

はい。試乗、商談、点検など、対象サービスはWEBから24時間申し込みできます。

店舗一覧から地域別に確認できます。地図アプリの経路案内もあわせてご利用ください。

ホームページのニュースや各店舗ページで、展示会や相談会などの情報を掲載しています。

はい。公式SNSで車種紹介、イベント、キャンペーンなどを発信しています。

はい。各店舗へ電話で相談できます。車種名や相談内容をお伝えいただくとスムーズです。

希望がある場合は店舗へお申し付けください。勤務状況などにより対応できない場合があります。

はい。利用目的や困っていることから伺い、分かりやすくご案内します。

はい。点検、車検、整備、保険、事故対応、買い替えなどを継続してサポートします。

定期点検、消耗品の交換、異音や警告灯の早期確認、適切な運転と保管が大切です。

新車、中古車、試乗、商談、下取り、車検、点検、整備、保険、KINTO、EVなど、カーライフ全般を相談できます。

試乗は無料です。希望車種や日時によって案内できない場合があるため、事前予約をおすすめします。

車両の移動や別店舗の案内が可能な場合があります。希望車種と利用店舗を事前にご相談ください。